Die Vorteile, ein zweisprachiger Gesundheitsdienstleister zu sein oder einen zweisprachigen Gesundheitsdienstleister aufzusuchen, sind enorm für den Patienten. Schon allein im Sinne der Beruhigung eines Patienten und seiner Familie kann die gemeinsame Sprache den entscheidenden Unterschied machen. Wenn man sich durch das wachsende Spektrum der Sprachbedürfnisse arbeitet, ist dies ein Bereich, in dem Gesundheitsfachkräfte ihr Bestes tun, um sich zu öffnen.
Krankengeschichte und Problem
- Wenn man versucht, eine vollständige Krankengeschichte sowie eine Beschreibung des Problems zu erhalten, ist es sehr nützlich, dieselbe Sprache zu sprechen. Sich auf eine andere Person zu verlassen, um in genauen Worten zu übersetzen, was ein Patient fühlt oder durchmacht, ist kompliziert. Nicht alle Menschen legen den gleichen Schwerpunkt auf alle Bereiche, was es schwierig macht zu wissen, was wirklich wichtig ist. Auch bei der Erlangung privater Informationen könnte die Einbeziehung einer dritten Partei den Patienten scheuer machen, ehrlich über sein aktuelles Problem oder seine Geschichte zu sein, besonders wenn über ein Familienmitglied kommuniziert wird. Einige Krankenhäuser haben versucht, dieses Problem zu beseitigen, indem sie nur bestimmte Dolmetscher einsetzen, aber das erfordert das notwendige Personal und beinhaltet immer noch eine dritte Partei.
Verbesserung der Patientenerfahrung
- Um den Geist eines Patienten zu beruhigen und ihn in einer beängstigenden Situation ruhig zu halten, hilft es, dieselbe Sprache zu sprechen. Einige Tests sind kompliziert und erfordern einschüchternde Maschinen oder mehrere Blutabnahmen. Sie können vollständigere Informationen bereitstellen, wenn Sie dieselbe Sprache sprechen. Das Risiko, dass etwas in der Übersetzung verloren geht, verringert sich, da die Fragen direkt gestellt und beantwortet werden können, was den Patienten beruhigt. Dies ist auch vorteilhaft für die Erlangung genauer Testergebnisse. Tests wie der Blutdruck können durch einen gestressten Patienten beeinflusst werden, was zu ungenauen Messwerten führt. Dies kann auch die Notwendigkeit unnötiger Tests beseitigen, da der Arzt sicher sein kann, die richtige Antwort auf alle Fragen erhalten zu haben. Wenn über eine dritte Partei verhandelt wird, möchten diese möglicherweise die Antworten aufgrund der Sprachbarriere mit zusätzlichen Tests untermauern.
Nachsorge
- Es ist wichtig, sicherzustellen, dass ein Patient die Nachsorgeanweisungen befolgt. Die Genesung eines Patienten wird stark davon beeinflusst, wie vollständig er befolgt und versteht, was er zu tun hat, wenn er nach Hause kommt. Indem Sie in der Lage sind, mit ihnen in ihrer Muttersprache zu sprechen und Anweisungen in einem Format auszudrucken, das sie verstehen können, helfen Sie ihnen, effizienter zu genesen. Dies hilft auch, die Krankenhauskosten niedrig zu halten, da kooperative Patienten seltener ins Krankenhaus zurückkehren.
Finanzielle Bedenken und Privatsphäre
- Darüber hinaus hilft die gemeinsame Sprache bei komplizierten Situationen wie Abrechnung und Sozialhilfe. Um die kostengünstigste Art der Versorgung für Patienten zu erleichtern, muss ein Gesundheitsdienstleister in der Lage sein, die Optionen des Patienten zu kommunizieren. Aufgrund von Datenschutzgesetzen erhalten einige Patienten nur begrenzte Optionen, da sie nicht wissen, wie sie einer dritten Partei die Genehmigung erteilen, bestimmte Fragen oder Themen zu hören, über die Gesundheitsdienstleister in Gegenwart anderer Personen nicht sprechen dürfen. Dies können heikle Themen wie Verhütung, HIV und Abtreibung sein.
