Konflikte zwischen Ärzten und Krankenschwestern beheben: Ursachen, Auswirkungen & Lösungen

Konflikte zwischen Ärzten und Krankenschwestern

Konflikte zwischen Ärzten und Krankenschwestern führen zu ungesunden Arbeitsumgebungen und schlechten Patientenergebnissen. Beide Berufe müssen Führung in der Prävention und Lösung von Konflikten übernehmen und ihre kollaborativen Fähigkeiten verbessern.

Störendes Verhalten von Ärzten

In einer 2002 von VHA durchgeführten Umfrage in 50 Krankenhäusern in 12 Bundesstaaten hatten 94 Prozent der befragten examinierten Krankenschwestern störendes Verhalten von Ärzten beobachtet. Fast 60 Prozent sagten, dass diese Vorfälle zu unerwünschten Ereignissen für Patienten oder das Krankenhaus hätten führen können. Eine 2003 durchgeführte Umfrage der NYSNA (New York State Nurses Association) zu Gewalt am Arbeitsplatz bestätigte diese Ergebnisse.

Auswirkung auf die Krankenschwesternbindung

Eine 2001 von VHA durchgeführte Umfrage unter 1.200 Ärzten und Krankenschwestern ergab, dass die Moral von Krankenschwestern stark durch tägliche Interaktionen zwischen Krankenschwestern und Ärzten beeinflusst wird. Alle Befragten sahen einen direkten Zusammenhang zwischen der Zufriedenheit und Bindung von Krankenschwestern und störendem Verhalten von Ärzten. Vierundzwanzig Prozent hatten Krankenschwestern erlebt, die aus diesem Grund ihren Job kündigten.

Auswirkung auf Patienten

Laut einem 2005 veröffentlichten Papier mit dem Titel „Nurse-Physician Relationships--Solutions & Recommendations for Change“ wurde eine positive Korrelation zwischen der Qualität der Krankenschwestern-Arzt-Beziehungen und der berichteten Qualität der Versorgung für Patienten gefunden, einschließlich niedrigerer Sterblichkeitsraten.

Was Ärzte tun können

In seinem Internet-Newsletter erklärt der Gesundheitsberater Kenneth H. Cohn, M.D., dass karriereorientierte Ärzte „spät“ lernen, Beziehungen und Teamarbeit zu schätzen, um eine Praxisumgebung zu schaffen, in der sie gerne zur Arbeit kommen. Ärzte müssen sich darauf konzentrieren, ihre kollaborativen Fähigkeiten zu verbessern.

Was Krankenschwestern tun können

Pflegeleiter sollten auf Nulltoleranz gegenüber missbräuchlichem Verhalten bestehen, neuen Krankenschwestern helfen, kollaborative Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln, und sicherstellen, dass Krankenschwestern aktiv an gemeinsamen Visiten mit Ärzten teilnehmen.