Während Patientenakten früher aufgeschrieben und in Manilamappen aufbewahrt wurden, bevorzugt die Gesundheitsbranche heute die Verwendung von EMR, oder elektronischen Patientenakten. Diese werden auf Computerdatenbanken gespeichert, die es dem medizinischen Personal ermöglichen, die Akte eines Patienten schnell abzurufen.
Bevor medizinische Techniker, Krankenschwestern und Ärzte im Umgang mit EMR geschult werden können, müssen ihre Computerkenntnisse ermittelt werden. Ihr Personal muss mit der Verwendung von Computern und den elektronischen Geräten, die sie verwenden werden, vertraut sein, bevor sie lernen, wie man auf EMR zugreift.
Wenn die Schulung in der medizinischen Einrichtung und nicht in einem Klassenzimmer durchgeführt wird, sollte ein Schulungsplan erstellt werden, um festzuhalten, wie schnell (oder langsam) Mitarbeiter lernen, EMR zu verwenden. Sobald einige Mitarbeiter die Schulung abgeschlossen haben, können sie selbst zu Trainern werden und neueren Mitarbeitern mit dem System helfen.
Obwohl die Idee von EMR darin besteht, Papierakten zu reduzieren, kann es dennoch Aufgaben geben, die Papier erfordern, während andere auf den Computer verlagert werden. Mitarbeiter müssen den neuen Arbeitsablauf verstehen, das heißt, wie sich verschiedene Aspekte ihres Arbeitstages ändern werden, um die Verwendung von EMR zu ermöglichen.
Alle EMR werden durch die Installation geeigneter Software implementiert und variieren je nach Hersteller in Schwierigkeitsgrad und Verständlichkeit. Einige Softwareprogramme werden mit Anleitungen geliefert, die von Mitarbeitern gemeinsam genutzt und bei einem Fehler oder einer Störung konsultiert werden können.
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