Elektronische Gesundheitsakten warten: Best Practices für Systemverfügbarkeit
Digitale medizinische Akten sind teuer. Laut einem Artikel von Bryan Bergeron, M.D., veröffentlicht von PubMed Central, können die Kosten zwischen 2.000 und 20.000 Dollar pro Arzt liegen. Nachdem Sie das richtige System für Ihre Praxis gekauft haben, ist die nächste wichtigste Aufgabe, Ihr System aktualisiert und ordnungsgemäß am Laufen zu halten.
Dinge, die Sie benötigen
- Elektronische Gesundheitsakten-Software
- Server oder Internetzugang
- Daten
Anweisungen
- Systemwartung:
- 1 Die Überwachung der Systemwartung sollte einem bestimmten Mitarbeiter in Ihrem Büro zugewiesen werden. Die tatsächlichen Aufgaben, die ausgeführt werden müssen, hängen von der Art des medizinischen Aufzeichnungssystems ab, das Sie besitzen. Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, bitten Sie die Person, die Sie zur Überwachung Ihres Systems ausgewählt haben, regelmäßig mit Ihrem Anbieter zu sprechen, um deren Aktualisierungsplan zu bestimmen. Stellen Sie Fragen, einschließlich wann Sie mit geplanten Upgrades rechnen können, wie oft sie normalerweise Patches verschicken und die Kontaktinformationen für den Kundensupport. Ihr Anbieter sollte Sie warnen, wenn ein Systemupdate oder -upgrade notwendig ist, um Ihr System ordnungsgemäß am Laufen zu halten. Wenn Sie kein technischer Experte sind, arbeiten Sie mit Ihrem Systemanbieter oder einem Berater zusammen, um Ihr elektronisches Gesundheitsaktensystem zu aktualisieren und Probleme zu beheben.
- 2 Verfolgen Sie Ihre Serverleistung oder Ihre ISP-Geschwindigkeit. Je nach Art des Systems, das Sie haben, sind beide für eine ordnungsgemäße Leistung unerlässlich. Wenn Sie ein serverbasiertes System haben, werden Sie in der Lage sein, Upgrades und Verbesserungen an den vor Ort befindlichen Servern vorzunehmen. Dies ermöglicht es Ihnen, sofortige Änderungen und Anpassungen an Ihrem System vorzunehmen. Wenn Sie keine IT-Person im Personal haben, um Ihre Server zu warten und zu aktualisieren, fragen Sie Ihren Anbieter, ob sie Anwendungsunterstützung bereitstellen. Einige bieten Supportverträge an und andere haben Berater verfügbar. Serverbasierte Systeme sind in der Regel am Anfang kostspieliger und erfordern mehr Wartung für die Server. Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihre Server sicher sind, um Ihre Patientendaten zu schützen. Wenn Sie ein internetbasiertes System haben, benennen Sie ein Mitglied Ihres Personals, um die E-Mail von Ihrem Anbieter zu erhalten, die sie darauf hinweist, dass ein Update zum Herunterladen bereitsteht. Diese Art von System ist in der Startphase kostengünstiger, da Sie keine Server leasen oder kaufen müssen. Upgrades und Updates für dieses EMR sind im Internet verfügbar. Wenn Sie diese Art von System betreiben, benötigen Sie eine Highspeed-Internetverbindung, um Ihr System reibungslos am Laufen zu halten. Wenn Ihre EMR-Software langsam zu laufen scheint, liegt dies höchstwahrscheinlich an Ihrer Internetverbindungsgeschwindigkeit. Überwachen Sie Ihren Internetdienstanbieter (ISP), um sicherzustellen, dass er den schnellsten verfügbaren Service in Ihrer Region hat. Oft rüstet ein ISP auf einen schnelleren Service auf, warnt seine Kunden jedoch möglicherweise nicht.
- 3 Aktualisieren Sie Ihren Inhalt nach Bedarf; Datenkorrektheit ist für Ihr System unerlässlich – und medizinische Daten ändern sich regelmäßig. Bringen Sie dem für die Kommunikation mit Ihrem Systemanbieter verantwortlichen Mitarbeiter bei, regelmäßige Datenaktualisierungen zu erwarten. Erstellen Sie Kalendereintrittserinnerungen, wenn Datenaktualisierungen fällig sind. Gehen Sie nach, wenn ein Datenupdate nicht planmäßig verfügbar ist, mit Ihrem Systemberater oder Anbieter. Wenn Ihr EMR mit einem Abrechnungs- oder Kodierungssystem kommuniziert, ist es unerlässlich, Ihre Daten zu aktualisieren, damit Sie eine erhöhte Erstattung aufgrund der Nutzung von Technologie genießen können. Je nach Art des Systems, das Sie haben, können Daten-Downloads sofort aus dem Internet verfügbar sein. Wenn Sie mit einem serverbasierten System arbeiten, erwarten Sie, dass Ihr Anbieter oder Berater Datenaktualisierungen installiert.
