Das medizinische Fach erfordert Mitgefühl und Verständnis. Menschen mit Schmerzen oder Angst vor dem Unbekannten sind Menschen, die sehr unvorhersehbar und manchmal ziemlich schwierig zu kommunizieren sind. Wenn diese Probleme auf eine Person mit Hörschädigung addiert werden, kann die Sache erschwert werden. Medizinisches Fachpersonal, das auf hörgeschädigte Patienten vorbereitet und geschult ist, ist auf höhere Patientenzufriedenheit und einen höheren Standard der Patientenversorgung ausgerichtet.
Benötigte Utensilien
- Dolmetscher
- Grundlegende Gebärden
- Bilder
- Stift und Papier
Anleitung
- Führen Sie in Ihrer Praxis eine schriftliche Richtlinie über den Umgang mit hörgeschädigten Patienten ein. Schulen Sie das Personal in den Einzelheiten der Richtlinie. Wenn alle Personen in den Punkten der Richtlinie geschult sind, informieren Sie die Patienten über die neue Richtlinie. Die Dokumentation einer Richtlinie beruhigt Patienten, die sonst möglicherweise nervös wegen ihres Hörverlusts wären, und bereitet das Personal auf potenzielle Situationen vor.
- Besorgen Sie sich, wenn möglich, einen Dolmetscher. Viele Menschen mit teilweisem oder vollständigem Hörverlust kennen die Amerikanische Gebärdensprache oder eine andere Form der Gehörlosenkommunikation. Dolmetscher unterstützen die Übersetzung von ASL ins Englische zwischen dem Betreuenden und dem hörgeschädigten Patienten.
- Verwenden Sie visuelle Hilfsmittel wie Bilder, wann immer möglich. Bilder werden zwischen einem hörgeschädigten Patienten und einem Betreuenden kommunizieren, wenn Worte nicht ihre Wirkung entfalten. Verwenden Sie Grafiken, Bilder von inneren Körperstrukturen oder andere visuelle Hilfsmittel, um mit Patienten über ihre Zustände zu „sprechen“.
- Sprechen Sie deutlich. Laut dem Western Journal of Medicine sind nur etwa 30 Prozent der englischen Laute auf den Lippen sichtbar; jedoch haben viele hörgeschädigte Personen gelernt, vom Mund ablesen zu können. Deutliches Sprechen bei direktem Blick auf den Patienten unterstützt den Patienten, der versucht, andere Kommunikationsmittel als das Hören zu nutzen.
- Verwenden Sie Stift und Papier, um die wichtigsten Informationen für eine hörgeschädigte Person aufzuschreiben. Im Falle spezifischer Pflege oder Anweisung müssen Betreuende sicherstellen, dass der Patient die gegebene Richtung versteht. Akzeptieren Sie ein Nicken nicht als Bestätigung, da einige Patienten zu beschämt sind, ein Hörproblem einzugestehen. Schreiben Sie die wichtigsten Anweisungen oder Mitteilungen auf, um einen ordnungsgemäßen Empfang sicherzustellen.
