E-Mail-Arztterminbuchung: Ein Leitfaden für Patienten

Die Buchung eines Termins bei einem Arzt wird jetzt viel einfacher, da immer mehr Ärzte mobile Geräte wie das iPad und Smartphones wie das iPhone, Blackberry und Android verwenden. Ärzte beginnen allmählich, Anwendungen zu nutzen, die speziell dafür entwickelt wurden, ihnen zu helfen, ihren Zeitplan effektiver zu verwalten. Dennoch hat die Nutzung von E-Mail statt des Telefons durch Ärzte noch nicht die Popularität erreicht, die sie in anderen Branchen hat. Tatsächlich kommunizieren laut einem Artikel der Seattle Times weniger als 15 Prozent der Patienten elektronisch mit ihren Gesundheitsdienstleistern.

Anleitung

1. Rufen Sie Ihren Arzt an. Sie werden wahrscheinlich eine Sprechstundenhilfe bekommen. Fragen Sie sie, ob es möglich ist, ihre E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse des Arztes zu erhalten. Fragen Sie sie auch, wie erreichbar der Arzt per E-Mail ist oder ob er eine andere Art von elektronischer Kommunikation bevorzugt, wie Textnachrichten oder soziale Netzwerke.

2. Fragen Sie Ihren Arzt bei Ihrem nächsten Besuch, ob sie einen Terminmanager wie Dr. Chrono zur Terminplanung verwendet. Wenn ja, fragen Sie sie nach dem einfachsten Weg für Sie, einen Termin per E-Mail zu vereinbaren oder in ihren Zeitplan einzutragen. Einige iPad-Anwendungen erlauben es Patienten, den Kalender eines Arztes einzusehen und Termine über die Software zu buchen.

3. Erklären Sie Ihrem Arzt, dass E-Mail der einfachste Weg für ihn ist, mit Ihnen zu kommunizieren. Arztpraxen geben eher ihre E-Mail-Adresse preis, wenn sie wissen, warum Sie auf diese Weise kommunizieren möchten. Geben Sie ihnen Ihre E-Mail-Adresse und seien Sie in E-Mails nett und höflich.

4. Denken Sie daran, dass Ihr Arzt auch ein Privatleben hat. Belästigen Sie Ihren Arzt nicht, indem Sie ihm ständig E-Mails schreiben. Wenn Sie Ihrem Arzt regelmäßig E-Mails schreiben, könnte sie wieder zur reinen Telefonkommunikation wechseln.