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Das New Jersey State Ombudsman Office erhält Beschwerden über mutmaßlichen Missbrauch und Vernachlässigung älterer Menschen, hauptsächlich von Personen über 60 Jahren, die Bewohner eines Pflege-, Langzeit- oder Kurzzeit-Gesundheitsheims sind. Es gibt zwingende Meldesysteme für Gesundheitsfachkräfte – einschließlich Pflegepersonal, Verwaltung, Sozialarbeiter und private Betreuer –, um den Verdacht auf Missbrauch zu melden. Gesundheitsfachkräfte müssen Fälle von Missbrauch und Ausbeutung melden oder riskieren eine Geldstrafe von 5.000 Dollar pro Vorfall.
Der Begriff Missbrauch wird definiert als „…die vorsätzliche Zufügung von körperlichem Schmerz, Verletzung oder seelischer Qual; unzumutbare Isolierung; oder die vorsätzliche Verweigerung von Dienstleistungen, die notwendig sind, um die körperliche oder geistige Gesundheit einer Person aufrechtzuerhalten“ gemäß dem New Jersey State Department of the Public Advocate. Vernachlässigung ist in dieser Definition als vorsätzliche Verweigerung von Dienstleistungen eingeschlossen. Ein begründeter Verdacht, dass Missbrauch stattgefunden hat, erfordert keinen Nachweis; die Meldung des Vorfalls muss in einer „fristgerechten Weise“ erfolgen, beschrieben von der Abteilung als ein Werktag.
Die Health Care Financing Administration (HCFA) definiert „Missbrauch“ als „[d]ie vorsätzliche Zufügung von Verletzung, unzumutbare Isolierung, Einschüchterung oder Bestrafung mit daraus resultierendem Schaden, Schmerz oder seelischer Qual.“ Leichte blaue Flecken gelten nicht als Missbrauch, es sei denn, ein vorsätzlicher Akt wird vermutet.
Das New Jersey State Ombudsman Office und die HCFA verlangen die Meldung jedes Verdachts auf Vernachlässigung. Vorfälle von Vernachlässigung ziehen keine gesetzlich vorgeschriebene Geldstrafe durch den Staat oder die Bundesregierung nach sich, erfordern jedoch einen Bericht über den Vorfall. Vernachlässigung zeigt sich oft im Erscheinungsbild des Einzelnen und darin, ob er die richtige Hygienepflege erhält, zum Beispiel.
Probleme, die nicht als Missbrauch oder Vernachlässigung identifiziert werden, aber dennoch einer Berichterstattung bedürfen, umfassen die allgemeine Versorgung, die Lebensqualität, Bürgerrechtsfragen sowie Gesundheits- und Sicherheitsbedingungen, die zu Verletzungen führen können. Erstatten Sie einen Bericht über vorsätzliche Handlungen, die die allgemeine Lebensqualität eines Bewohners beeinträchtigen, einschließlich Ausbeutung und Fällen der Isolation. Denken Sie daran, dass jedes Problem das Potenzial hat, sich sowohl körperlich und/oder geistig zu Missbrauch zu entwickeln.
Richten Sie direkte Berichte an das New Jersey Office of the Ombudsman of the Institutionalized Elderly. Rufen Sie die 24-Stunden-Hotline des Büros unter 1-877-582-6995 an oder senden Sie einen Brief an:
The Office of the Ombudsman
P.O. Box 852
Trenton, NJ
08625-0852
Einrichtungen werden ermutigt, das Formular „Reporting Grid Guidelines“ herunterzuladen und es an alle Mitarbeiter zu verteilen. Das Formular beschreibt die Gründe für die Meldung von Vorfällen an den Ombudsmann. Zivilisten können eine Beschwerde einreichen, indem sie die Hotline des Büros anrufen.
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