Kommunikationsmethoden für Gehörlose & barrierefreie Telefone: Ein umfassender Leitfaden

Taub zu sein bedeutet nicht, dass Sie nicht kommunizieren können – die Kommunikationsmethode unterscheidet sich nur. Da es unterschiedliche Grade der Taubheit gibt, können die Kommunikationsmethoden von der ausschließlichen Verwendung von Gebärdensprache bis hin zum Telefonieren mit einem assistiven Gerät reichen.

TTY-Maschine

• Je nach Schweregrad des Hörverlusts einer tauben Person kann sie möglicherweise kein Standardtelefon verwenden. Sie kann jedoch eine TTY-Maschine verwenden. Eine TTY-Maschine erfordert kein direktes Gespräch, nur die Fähigkeit zu tippen. Der Benutzer tippt zu einem Operator, der die Nachricht direkt an die Person am anderen Ende weiterleitet und dem tauben Benutzer zurücktippt.

CapTel-Telefone

• Neuere Technologie ist in Form eines CapTel-Telefons verfügbar. CapTel-Telefone sind in fast jedem Bundesstaat kostenlos oder zu einem stark reduzierten Preis erhältlich. CapTel-Telefone streamen den Live-Text des Gesprächs auf einen auf dem Telefon platzierten Bildschirm für einfaches Lesen. CapTel-Telefone unterscheiden sich von TTYs, weil Tippen nicht erforderlich ist. Beim Platzieren eines Anrufs verbindet sich der Dienst zuerst mit einem stillen Operator und verbindet dann mit der angerufenen Partei. Der stille Operator wandelt die Sprache der hörenden Person in Text um, der auf dem Telefonbildschirm erscheint.

Internet Relay

• Wenn ein TTY oder CapTel-Telefon nicht verfügbar ist, gibt es das Internet. Einige Internetunternehmen wie Sprint Relay ermöglichen Online-Relay-Anrufe. Der Benutzer tätigt einen Anruf über das Internet. Das Gespräch ist direkt, was bedeutet, dass es eine Live-Konversation zwischen den beiden Parteien gibt. Die Sprache der hörenden Person wird von einem stillen Operator in Text umgewandelt und erscheint auf dem Computerbildschirm für die nicht hörende Person.