Hilfe für einen Rollstuhlnutzer anzubieten muss nicht peinlich oder unangenehm sein. Rollstuhlnutzer unterscheiden sich nicht von Menschen ohne Behinderung, wenn es darum geht, Hilfe von anderen zu erhalten – manchmal brauchen sie sie, manchmal nicht. Beseitigen Sie alle vorhandenen Stereotypen, die Sie über Menschen mit Behinderungen haben mögen. Rollstuhlnutzer sind in ihren Persönlichkeiten, Werten und Fähigkeiten genauso vielfältig wie jeder andere. Daher hängt die Hilfe, die Sie leisten können, falls überhaupt, von der Situation, den Umständen und den beteiligten Personen ab.
Fragen Sie den Rollstuhlnutzer, ob Sie helfen können. Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre Hilfe benötigt oder gewünscht wird. Beginnen Sie nicht automatisch, einem Rollstuhlnutzer zu helfen. Ihre Handlungen könnten mehr schaden als nützen. Zum Beispiel kann das falsche Greifen eines Rollstuhls dazu führen, dass der Rollstuhlnutzer das Gleichgewicht verliert und stürzt.
Hören Sie auf Anweisungen. Wenn Ihr Hilfsangebot angenommen wird, wird der Rollstuhlnutzer erklären, welche Maßnahmen hilfreich wären. Wenn Sie eine der Anweisungen nicht verstehen oder unsicher sind, klären Sie dies, bevor Sie mit der Hilfe fortfahren.
Denken Sie an Hindernisse. Wenn Ihre Hilfe darin besteht, Wegbeschreibungen zu geben, berücksichtigen Sie physische Barrieren, Entfernung und andere Bedingungen, die den Weg des Rollstuhlnutzers behindern könnten. Denken Sie an den Standort von Rampen und Bordsteinabsenkungen, die Zugänglichkeit und Breite von Wegen und Parkplätzen.
Berühren, lehnen Sie sich nicht an einen Rollstuhl einer Person und hängen Sie sich nicht daran, ohne Zustimmung. Wenn Ihre Hilfe körperlichen Kontakt mit dem Rollstuhl beinhaltet, denken Sie daran, dass der Rollstuhl Teil des persönlichen und körperlichen Raums des Rollstuhlnutzers ist und als solcher respektiert werden sollte.
Wenn Sie einem Rollstuhlnutzer helfen, sich von seinem Rollstuhl auf einen Stuhl, ein Auto oder einen anderen Ort zu übertragen, bewegen Sie den Rollstuhl nicht außerhalb der Reichweite. Wenn Sie denken, dass der Rollstuhl bewegt werden muss, fragen Sie zuerst den Rollstuhlnutzer.
Im Zweifelsfall fragen. Denken Sie daran, dass Kommunikation ein Schlüsselfaktor ist.

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