Wenn ein bei Bewusstsein und urteilsfähig befindlicher Mensch Erste Hilfe ablehnt, müssen Helfer die Autonomie respektieren und gleichzeitig ihre Fürsorgepflicht erfüllen.
Erforderliche Maßnahmen
- Entscheidung respektieren: Anerkennen Sie ihr Recht auf Ablehnung, auch wenn Sie anderer Meinung sind.
- Keine Zwangsbehandlung: Körperlicher Zwang stellt Körperverletzung dar und kann die Ergebnisse verschlechtern.
- Fortgesetzte Anwesenheit anbieten: Bleiben Sie bei ihnen (wenn sicher), um zu überwachen und zu beruhigen.
- Professionelle Hilfe rufen: Aktivieren Sie den Rettungsdienst, wenn die Person ernsthafter Verschlechterung ausgesetzt ist, unabhängig von der Ablehnung.
Kommunikationsstrategien
- Bleiben Sie ruhig, wertungsfrei und einfühlsam.
- Bedenken erforschen: „Können Sie mir sagen, was Sie an der Hilfe beunruhigt?“
- Geben Sie klare Informationen über die Risiken der Ablehnung von Versorgung.
- Beantworten Sie Fragen ehrlich.
Dokumentation
Aufzeichnen:
- Datum, Uhrzeit und Ort
- Beschreibung der Verletzung/Krankheit
- Angebotene und abgelehnte Versorgung
- Angegebene Gründe der Person (falls mitgeteilt)
- Zeugen-Namen
- Rettungsdienstaktivierungszeit und -antwort
Diese Dokumentation schützt sowohl den Helfer als auch die Person.
Ausnahmen
Eine Ablehnung kann überstimmt werden in Fällen von:
- Unmittelbarer Lebensgefahr mit eingeschränkter Entscheidungsfähigkeit
- Rechtlichem Mandat (z. B. bestimmte meldepflichtige Krankheiten, Kinderschutz)
- Gerichtsbeschluss
Im Zweifel lieber professionelle medizinische Hilfe rufen.
