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Kriseninterventionsprogramme: Dienstleistungen, Ziele, Modelle und wie man Hilfe erhält

Sofortige Unterstützung für akute psychosoziale Krisen

Ein Kriseninterventionsprogramm bietet zeitlich begrenzte, intensive Unterstützung für Personen, die überwältigende Situationen erleben, die ihre Bewältigungskapazität übersteigen.

Typische Einrichtungen

Gemeindepsychiatrische Zentren
Krankenhaus-Notaufnahmen (psychiatrische Notfalldienste)
Mobile Krisenteams (gemeindefasierte Reaktion)
Krisenstabilisierungsstationen (kurzfristig stationär, <24 Std.)
Hotlines/Warmlines (988, 211, Textlinien)
Schulen, Unterkünfte, VA, Stammesprogramme

Kernleistungen

Bereich	Interventionen
Sicherheit & Stabilisierung	Risikoeinschätzung (Suizid/Mord), Deeskalation, kurze Hospitalisierung bei Bedarf, Medikamenteneinnahme/-anpassung
Emotionale Unterstützung	Aktives Zuhören, Validierung, Psychoedukation, Erdungstechniken, Sicherheitsplanung
Praktische Hilfe	Unterkunft, Nahrung, Kleidung, Transport, Leistungen navigieren, rechtliche Interessenvertretung
Vermittlung & Überweisung	Ambulante Therapie, Psychiatrie, Suchtbehandlung, Grundversorgung, Selbsthilfe, Fallmanagement
Fähigkeitenaufbau	Belastungstoleranz (DBT), Problemlösung, Kommunikation, Rückfallprävention
Interessenvertretung	Rechtsschutz, Überprüfung unfreiwilliger Behandlung, Wohnungs-/Beschäftigungsdiskriminierung

Ziele

Unmittelbare Gefahr für Selbst/Fremde reduzieren
Akute Symptome stabilisieren
Funktionale Basis wiederherstellen
An laufende Versorgung anbinden
Selbstvertretung und Resilienz stärken

Evidenzbasierte Modelle

Roberts' Sieben-Stufen-Kriseninterventionsmodell (Bewertung → Planung → Nachsorge)
Critical Incident Stress Management (CISM) für Gruppen/Trauma
Mobile Krisenteams reduzieren ED-Besuche, Verhaftungen, Hospitalisierungen (CIT-Modell)
Selbstgeführte Krisen-Respites (nicht-klinisch, freiwillig, hohe Zufriedenheit)

Hilfe in Anspruch nehmen

988 – Nationale Suizid- & Krisen-Hotline (Anruf/Text/Chat, 24/7, kostenlos, vertraulich)
211 – Gemeinschaftliche Ressourcen-Navigation
Crisis Text Line: Texten Sie HOME an 741741
Veteranen: 988, dann 1 drücken
Lokales mobiles Krisenteam: Suchen Sie nach „[Landkreis] mobiles Krisenteam“
Notaufnahme: Bei unmittelbarer Gefahr oder medizinischem Notfall

Sie müssen nicht suizidgefährdet sein, um anzurufen. Krisenlinien unterstützen jede emotionale Überforderung – Trauer, Panik, Beziehungsverlust, Wohnungsnot, Diskriminierungstrauma.

Hilfe ist echt. Sie sind nicht allein. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf.

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