Effiziente Patiententerminplanung: Ein 5-Schritte-Prozess

1. Patientenverfügbarkeit prüfen: Bestätigen Sie die freien Zeiten des Patienten durch direkten Kontakt oder Kalenderzugriff.
2. Datum und Uhrzeit auswählen: Wählen Sie einen Slot, der für Anbieter und Patient passt.
3. Termin bestätigen: Senden Sie eine Bestätigung per E-Mail, SMS oder Telefonanruf mit Details (Datum, Uhrzeit, Ort, Vorbereitungsanweisungen).
4. Erinnerung senden: 1–3 Tage zuvor eine Erinnerung senden (E-Mail/SMS/Anruf), um No-Shows zu reduzieren.
5. Nach dem Besuch nachfassen: Senden Sie nach dem Termin eine Dankesnachricht, Umfrage oder Nächste-Schritte-Nachricht.

Automatisierte Terminplanungssysteme können die Schritte 1–4 optimieren. Persönliche Nachfassung (Schritt 5) verbessert die Patientenzufriedenheit und -bindung.