Effektive Patientenaufklärung: Für bessere Behandlungsergebnisse

Einleitung

Die Aufklärung von Patienten über ihre Erkrankungen und Behandlung hilft Patienten, ihre Pflege zu akzeptieren und daran teilzuhaben. Die Etablierung offener Kommunikation mit Patienten und die Sicherstellung, dass sie verstehen, welche Behandlungsformen sie erhalten und welche möglichen Komplikationen oder Nebenwirkungen es gibt, hilft ihnen, das medizinische Personal zu alarmieren, wenn etwas schiefgeht. Sie müssen auch über Verfahren oder Regime informiert sein, die sie möglicherweise zu Hause durchführen müssen, sowie über Nachuntersuchungen, die erforderlich sein können, um ihre Genesung zu gewährleisten. Die Einbeziehung von Familienmitgliedern in diese Diskussionen bereitet sie darauf vor, Patienten dabei zu helfen, auf Kurs zu bleiben.

Vorbereitung

Stellen Sie sicher, dass Sie alle benötigten Lehrmittel organisiert und griffbereit haben, rät die Operationsschwester Sharon Hohler in einem Artikel in der Juli 2004 Ausgabe der Zeitschrift Nursing. Dies könnten Handouts, Videos und Faktenblätter sein, die besonders hilfreich sind, um Patienten mit Langzeiterkrankungen wie Diabetes zu unterrichten, mit denen sie möglicherweise allein fertig werden müssen, so Hohler.
Hohler rät Krankenschwestern auch, die Sprache und Bilder in jedem schriftlichen Material einfach zu halten, weil Erwachsene, die keine begeisterten Leser sind, dazu neigen, „zwei Klassenstufen unter der Klassenstufe zu lesen, die sie in der Schule abgeschlossen haben.“

Fähigkeitserwerb

Wählen Sie die richtige Umgebung, um Patienten neue Verfahren beizubringen, die sie bald selbst zu Hause durchführen müssen, wie Insulininjektionen, so Hohler. Stellen Sie sich vor, geben Sie die Hand und suchen Sie einen ruhigen, privaten, gut beleuchteten Ort mit bequemen Stühlen. Wenn Sie mit Patienten interagieren, setzen Sie sich auf Augenhöhe mit ihnen, um sie wohlzufühlen.

Zeitpunkt

Suchen Sie nach „lehrbaren Momenten“, so Hohler. Es ist am besten, nicht zu versuchen, Patienten zu unterrichten, wenn sie müde, Schmerzen haben oder abgelenkt sind. Wenn Patienten neugierig sind und Fragen stellen, warum sie ein bestimmtes Medikament einnehmen müssen oder sich einem bestimmten Verfahren unterziehen oder es durchführen sollen, ist dies der Zeitpunkt, um umfangreiche Informationen zum Thema bereitzustellen. Zum Beispiel, wenn Sie über ein Medikament sprechen, erklären Sie, warum es verschrieben wurde, Dosierungen, wie es wirkt, mögliche Nebenwirkungen und ob Laboruntersuchungen durchgeführt werden müssen, um sicherzustellen, dass das Medikament sicher und wirksam ist.

Verständnis überprüfen

Bestätigen Sie, wie viel Ihre Patienten verstehen und gelernt haben, indem Sie sie offene Fragen stellen oder sie bitten, das Gesagte zu wiederholen. Wenn Sie ihnen beibringen, wie man etwas tut, lassen Sie sie die von Ihnen demonstrierten Verfahren durchgehen. Wiederholen Sie Schlüsselkonzepte mehrmals, um das Lernen zu festigen und zusätzliche Informationen in kleinen, leicht verdaulichen Häppchen zu vermitteln, so Hohler.

Was Sie auslassen sollten

Wenn Sie entscheiden, was Sie mit dem Patienten besprechen, bleiben Sie bei den Wesentlichen – dem „Wissenswerten“ statt dem „Schön zu Wissenden“, wie Jodi Eisenberg in einem Artikel vom 3. Februar 2010 auf der Health Leaders Media Website zitiert wird. Eisenberg ist Programmmanagerin für Akkreditierung und klinische Compliance am Northwestern Memorial Hospital in Chicago.

Familienbeteiligung

Beziehen Sie Familienmitglieder in den Lehrprozess ein, rät Eisenberg. Sie können verantwortlich dafür sein, Patienten dabei zu helfen, sicherzustellen, dass sie ihre Medikamente einnehmen oder Verfahren zu Hause planmäßig und richtig durchführen. Und sie können Patienten an die von Ihnen vermittelten Botschaften erinnern und sie verstärken.