Der National Health Service ist das staatlich finanzierte öffentliche Gesundheitssystem im Vereinigten Königreich. Implementiert im Jahr 1948, stellt das System sicher, dass alle Bürger kostenlose Gesundheitsversorgung erhalten können. Angesichts der Notwendigkeit, das marode System zu überarbeiten, konsultierte die Regierung die Öffentlichkeit und stellte fest, dass die Menschen eine große Gesundheitsreform wollten. Folglich wurde der National Health Service Plan im Juli 2000 veröffentlicht, der Pläne für Investitionen und Verbesserungen darlegte.
Entschlossen, die Serviceverfügbarkeit zu verbessern, Wartelisten und Wartezeiten zu verkürzen, lokalere Versorgung zu bieten und bestehende Systeme und Einrichtungen zu modernisieren, sollte es eine Finanzierungssteigerung von 33 Prozent zwischen 2000 und 2005 geben, was zu 7.000 zusätzlichen Krankenhausbetten, 100 neuen Krankenhäusern, 500 Primärversorgungszentren, 3.000 modernisierten Hausarztpraxen, 2.000 weiteren Ärzten, 20.000 weiteren Krankenschwestern und 1.000 weiteren medizinischen Schulen führt.
Administrative Reformen umfassten die Implementierung nationaler Standards, die streng reguliert werden würden. Hochleistungsträger würden mehr Autonomie erhalten, während Unterleistungsträger staatlichen Interventionen unterliegen würden. Auch reformiert wurden die Verträge der Ärzte, die auf Produktivität und Servicequalität basieren sollten. Krankenschwestern erhielten die Gelegenheit, ihre Verantwortlichkeiten zu erweitern, wobei 50 Prozent von ihnen berechtigt waren, Medikamente zu verschreiben.
Patienten würden auf drei Weisen von den Reformen profitieren: verbesserte Präventivmedizin, Krebs-, Herzkrankheits- und psychische Gesundheitsdienste; reduzierte Wartezeiten für Behandlungen, mit Arztterminen innerhalb von 48 Stunden und ambulanten Wartezeiten von höchstens drei Monaten; und verbesserte Dienste für ältere Menschen, einschließlich kostenloser Pflegeheime.
Angesichts großer Unterschiede in der verfügbaren Versorgung, abhängig vom geografischen Standort, und dass Frauen und Kinder die schlechteste Versorgungsstufe erhalten, umfassten Ziele zur Bekämpfung von Ungleichheiten eine erweiterte und verbesserte Primärversorgung in benachteiligten Gebieten, die Implementierung von Raucherentwöhnungsdiensten, Screening-Programme für alle Frauen und Kinder sowie Ernährungsverbesserungen für 4- bis 6-Jährige, mit kostenlosem Obst in Schulen.
Der National Health Service Plan ist ein sich entwickelndes Dokument und wurde seit seiner Einführung im Jahr 2000 geändert, um notwendige Änderungen und medizinische Fortschritte zu ermöglichen. Während der Fortschritt nicht so schnell war wie versprochen, gab es Verbesserungen in den meisten Bereichen, dank der versprochenen großen Finanzspritze in das System. Zum Beispiel wurde angegeben, dass es bis 2010 100 neue Krankenhäuser geben würde. Tatsächlich befinden sich derzeit 69 neue Einrichtungen in der Entwicklung.

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