Telekommunikations-Relay-Dienst (TRS) für Gehörlose und Schwerhörige | 711

Ein Telefonservice für Gehörlose, auch bekannt als Telekommunikations-Relay-Dienst, ermöglicht es Gehörlosen, mit hörenden Menschen telefonisch zu kommunizieren. Auch manche Menschen mit Sprachbehinderungen nutzen den Service.

711

• Die Federal Communications Commission hat die Wählnummer 711 eingerichtet, um Menschen in den gesamten USA den einfachen Zugang zum Telekommunikations-Relay-Dienst zu ermöglichen, ähnlich wie die Wählnummer 911 es Menschen ermöglicht, im Notfall einfach Hilfe zu erreichen.

Den Service nutzen

• Wählen Sie einfach 711 von jedem Telefon in den USA. Wenn Sie taub sind, rufen Sie von Ihrem TTY (Texttelefon) aus an. Ein Kommunikationsassistent wird die von Ihnen getippten Worte verbal an die hörende Person weiterleiten, die Sie anrufen möchten. Wenn Sie hörend sind, rufen Sie von einem normalen Telefon aus an. Ein Kommunikationsassistent wird Ihre gesprochenen Worte an die taube Person, die Sie anrufen möchten, weiterleiten, indem er sie über ein TTY tippt. Dieser Service ist kostenlos.

Relay-Service-Etikette

• Wenn Sie über den Relay-Dienst kommunizieren, sprechen oder tippen Sie nicht, bis Sie sicher sind, dass die andere Partei mit Sprechen oder Tippen fertig ist. Die Kommunikationsassistenten können nicht zwei Nachrichten gleichzeitig weiterleiten. Jede Partei sollte „go ahead“ sagen oder „GA“ tippen, wenn sie mit Sprechen oder Tippen fertig ist.