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Effektive Kommunikation in einem Medical Office

Von:Gesundheit    |    Zeit:2013/11/5

Effektive Kommunikation in einer Arztpraxis ist wichtig für die Gesundheit und die Sicherheit der Patienten und Mediziner gleichermaßen. Andy Betts, ein freiberuflicher Berater Krankenschwester und Professor an der University of Nottingham in Großbritannien behauptet, dass "Studien in den letzten drei Jahrzehnten Kommunikationsprobleme als persistent Anlass zur Sorge in der Lieferung des Gesundheitswesens zu identifizieren." Sicherstellen, dass die Kommunikation in einem medizinischen Büro wirksam ist, eine der ersten Möglichkeiten, um Fehlverhalten und Fehler zu verhindern. Zug in der zwischenmenschlichen Kommunikation

Schulung der Mitarbeiter auf, wie man effektiv kommunizieren zwischenmenschlich. Zwischenmenschliche Kommunikation ausgeübt jeden Tag in einer Arztpraxis zwischen Medizinern, Assistenten, Kunden, Versicherungen und andere Dritte weitergegeben.

Achten Sie darauf, dass die Einzelheiten sowohl schriftlich als auch mündlich mitgeteilt, um die Genauigkeit zwischen Ärzten, Krankenschwestern und gewährleisten Patienten. Immer fragen, wenn etwas zu sein scheint fehl am Platz oder ungerade ist. Haben mehr als zwei Personen ansehen und bestätigen Sie die Angaben mitgeteilt checks and balances zwischen den verschiedenen Personen und Abteilungen erstellen. Gute zwischenmenschliche Kommunikation wird ein hohes Maß an Professionalität und Kundenzufriedenheit.
Beibringen, wie man erziehen

Teach jeden Mitarbeiter, wie man erziehen. Eine Person, die in einer Arztpraxis wird die Rolle des Erziehers zu einem bestimmten Zeitpunkt oder ein anderes zu spielen. Verleihen jedem Arbeitnehmer und Mitarbeiter die Bedeutung der Zeit nehmen, mit jedem Kunden zu jeder seine oder ihre Fragen oder Anliegen zu beantworten und erklären, medizinischer Begriffe und Verfahren. Halten Klassen und Schulungen, wie man Möglichkeiten der Lehre zu verbessern. Schulung der Mitarbeiter auf die richtigen Fragen stellen und das Sammeln der benötigten Informationen in einer nicht-konfrontativen Weg.
Zug in Hörverständnis

Zug Mitarbeiter wirksam Zuhörer sein . Zuhören ist genauso wichtig in der Kommunikation als mündliche oder schriftliche Kommunikation. Bewerten Sie jeden Mitarbeiter auf monatlicher Basis auf seine oder ihre Fähigkeit zum Zuhören. Lesen einer Geschichte an die Mitarbeiter und testen Sie sie später über die Details der Geschichte. Übung jedes Mitarbeiters Fähigkeit, zuzuhören und Informationen erinnern. Teach Mitarbeiter nicht auf Details stürzen, aber für kleine Hinweise, die zu einer größeren benötigten Informationen führen könnten, zu hören.

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